Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Toitlustusteeninduse Juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime toitlustusteeninduse juhendajat, kes vastutab toitlustusteeninduse meeskonna juhtimise ja igapäevase töö korraldamise eest. Selles rollis on oluline tagada kõrgetasemeline klienditeenindus, sujuv töökorraldus ning töötajate motiveerimine ja juhendamine. Toitlustusteeninduse juhendaja töötab tihedas koostöös köögi- ja teeninduspersonaliga, et tagada kvaliteetne teenus ning klientide rahulolu.
Toitlustusteeninduse juhendaja ülesandeks on tööjaotuse koostamine, töötajate koolitamine ja juhendamine, tööprotsesside jälgimine ning vajadusel sekkumine probleemide lahendamiseks. Samuti vastutab juhendaja teenindusstandardite järgimise eest ning aitab kaasa uute teeninduslahenduste ja protsesside arendamisele. Töö eeldab head suhtlemisoskust, organiseerimisvõimet ning võimet töötada pingelistes olukordades.
Edukas kandidaat on varasema toitlustus- või teenindusvaldkonna kogemusega, omab juhtimisoskusi ning suudab motiveerida meeskonda parimate tulemuste saavutamiseks. Vajalik on ka hea ajaplaneerimisoskus ning võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Töö võib hõlmata ka õhtuseid ja nädalavahetuse vahetusi, seega on vajalik paindlikkus tööaegade osas.
Kui oled energiline, teenindusvalmis ja soovid panustada toitlustusteenuse kvaliteedi tõstmisesse, ootame sind kandideerima meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Toitlustusteeninduse meeskonna igapäevase töö korraldamine
- Töötajate juhendamine ja koolitamine
- Teenindusstandardite järgimise tagamine
- Tööjaotuse ja graafikute koostamine
- Klienditeeninduse kvaliteedi jälgimine ja parendamine
- Probleemide lahendamine ja tööprotsesside optimeerimine
- Koostöö köögi- ja teeninduspersonaliga
- Uute töötajate väljaõpe
- Teenindusprotsesside arendamine
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus toitlustus- või teenindusvaldkonnas
- Juhtimis- ja meeskonnatöö oskused
- Hea suhtlemis- ja organiseerimisvõime
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Paindlikkus tööaegade osas
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb inglise keele oskus
- Kliendikeskne mõtteviis
- Täpsus ja kohusetundlikkus
- Valmidus töötada nädalavahetustel ja õhtuti
- Positiivne ja motiveeriv hoiak
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus toitlustusteeninduses?
- Kuidas juhite ja motiveerite meeskonda?
- Kuidas lahendate konflikte teenindusolukorras?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas tagate teenindusstandardite järgimise?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Milliseid meetodeid kasutate töötajate koolitamiseks?
- Kuidas suhtlete erinevate osakondadega?
- Miks soovite töötada toitlustusteeninduse juhendajana?
